Hoppa till innehåll
JIMMY

CV

Jimmy Flink

Senior Design Lead · Innovationsledare · AI-driven affärsutvecklare

Hypotesdriven doer med över 20 år i reglerad bank- och finansmiljö. Tar gärna idéer från ritbord till betalande kunder, driver change management genom inflytande där formellt mandat saknas, och har det senaste året byggt en AI-driven arbetsmetod som tar mig från idé till testbar prototyp på timmar istället för veckor. Söker rollen där allt detta landar: operativt drivande i ett innovationsteam som vill skala.

Kärnkompetens

Område Kapacitet
Koncept till kundnytta Idé → lansering som disciplin. Portföljtänk Horizon 1/2/3, 80/20-prioritering, pipeline-design och roadmap från koncept till marknadsmogen produkt. Operativ från ritbord till kund – både på organisationsnivå och som små prototyper.
Hypotesdriven utveckling Lean Startup i skarp drift. Build-Measure-Learn, hypotesprövning mot "borde-vs-want"-problem, funnel-mätning, innovation accounting på skiss-nivå. MVP med betalande kunder. Pivotering som disciplin.
Coachande ledarskap Coachning och operativ styrka, kommunikation på alla organisatoriska nivåer. Workshops och facilitering, SAFe-tågledning. Pedagog och utbildare – kursdesign, föreläsningar, mentorskap. Change management genom inflytande. Personal- och budgetansvar. Pedagogisk hållning: "lär ut fiske hellre än att ge fisk".
Reglerad bankmiljö GDPR, PSD2, MiFID II, AML/KYC, tillgänglighetsdirektivet. Inbyggd regelefterlevnad som designprincip. Domänerfarenhet: bank, försäkring, tjänstepension, fintech, reglerad spelbransch, IoT/hemsäkerhet. Mod att bygga inom ramverket, omdöme att vänta när data saknas.
Fintech & ekosystem Etablerade relationer på Stockholms fintech-scen. Aktiv i Stockholms AI-community. Akademiska nätverk vid Uppsala universitet. Styrelseengagemang i branschorgan. Partnerskap på miljonnivå.
Full-stack doer User Research (djupintervjuer, användningstester, fältforskning, A/B-testning, personas), UX-design (Figma, designsystem, tillgänglighet/WCAG, prototyping), frontend, backend, prompt engineering – eller rekrytering av rätt spets när skalan kräver det. Teknisk djup och bredd: Java, JavaScript, Python, PostgreSQL, AI-stack med Claude. Kan implementera experiment själv.
AI som hävstång LLM-integration i produktion (Claude Opus + Sonnet). Prompt- och skillengineering. Agent-arkitektur med OpenClaw. Fyra AI-drivna produkter i skarp drift.

Erfarenhet

Senior User Researcher 2024–2025

Verisure (konsult) · hemsäkerhet, IoT

  • Ledde över 20 djupintervjuer och användningstester i kundernas hem, i två separata forskningsprojekt: kontrollpanelen (produktorienterat) och brandsäkerhet (utforskande).
  • Ansvarade för rekrytering, planering och genomförande av alla svenska intervjuer. Deltog i förarbete med intervjuguider, prototyper och testupplägg.

Resultat: Insikterna visade att planerade justeringar sannolikt inte löste grundproblemen – sparade Verisure en potentiellt felriktad produktinvestering.

Senior Design Lead 2021–2024

Länsförsäkringar (konsult) · sparande

  • Drev först arbetet att konceptualisera LF:s nya erbjudande inom Spara. Satte en Level 0 med migreringsplan för 107 gamla sidor. Gjorde djup omvärlds- och konkurrentanalys. Portföljuppdelning och roadmap som en fyrstegsraket mot Vision 2025. Strategiskt fokus på användare som inte är sparintresserade med "lätt att göra rätt" som målbild.
  • Deltog i det kontinuerliga CX-arbetet och var en del av SAFe-ledningen. Koordinerade designarbete och ledde veckovisa show-and-tell- och feedback-grupper. Planerade och genomförde en rad workshops och körde ett antal inspirationsföreläsningar. Skapade en gemensam vision och "styckade elefanten" på ett greppbart sätt.

Resultat: Sparandesatsningen fick mätbar progressionsmodell och tydlig riktning. Level 0 ute i produktion på webb och i appar.

Senior UX-designer 2019–2022

Länsförsäkringar (konsult) · bank, försäkring, tjänstepension, trygghet

  • Moderniserade LF:s mest besökta inloggade sida (Betala) som en MVP. Designade en ny typeahead-komponent för mottagarval där LF blev först bland bankerna att erbjuda denna lösning. Nordea och andra följde efter.
  • Designade tjänstepensionserbjudande för småföretagare med differentierade servicenivåer och prissättning.
  • Var med och startade upp ett helt nytt verksamhetsområde (Trygghetstjänster) som en intern startup, med fokus på hemlarm, smarta hem och proaktiv försäkring. Presenterade UX-strategi för styrelsen.
  • Flera A/B-experiment för publika webben med både ökad konvertering och pivoteringar som resultat.

Resultat: Konkreta bank- och försäkringsproduktleveranser för miljontals kunder varje månad och en mängd kundinsikter.

Design Lead 2017

Nowo (konsult) · FinTech, pensionssparande via mikroavsättningar

  • Tog fram version 2.0 från idé till lansering – ny onboarding, ny startskärm, utökad erbjudandesektion.
  • Designade "ränta-på-ränta"-konceptet som blev appens centrala kommunikation: varje sparande visas som framtida pensionsvärde ("100 kr idag = 570 kr till pensionen"). Gjorde pensionssparande konkret och engagerande för yngre användare.
  • Genomförde kundintervjuer med ca 10 användare. Skapade målorienterad onboarding med dagligt sparmål och automatisk komplettering.
  • Löpande dialog med ledning och styrelse. Byggde upp produktbacklog med features som implementerades successivt under flera år efter uppdraget.

Resultat: Version 2.0 lanserades och bidrog till en stadig kundtillströmning. Bolaget är idag börsnoterat och på väg mot break even.

UX Frontend 2016–2017

Länsförsäkringar (konsult) · designsystem

  • Byggde komponentbiblioteket LFUI baserat på Bootstrap som lade grunden för det som senare blev LF:s designsystem: LFDS. Etablerade nya arbetssätt för design- och utvecklingssamarbete.

Resultat: Grundlade designsystemet som senare blev standard inom LF.

Rektor, lärare & kursdesigner 2010–2017

Dataföreningen Kompetens (konsult) · Certifierad Lead Developer

  • Skapade och drev en certifierande 12-dagarskurs för utvecklare som vill ta ett kliv i karriären. Genomförde 18 omgångar under 7 år. Koordinerade över 20 externa föreläsare, handledde deltagare och utvecklade kursen kontinuerligt. Fokus på mjukare frågor, ledarskap och samarbete med andra roller.
  • Kursinnehåll: UX och användbarhet, agilt ledarskap, gruppdynamik (Belbins teamroller), coachande ledarskap, retorik och presentationsteknik, arkitektur, test, DevOps m.m.
  • Etablerade peer review-modell som blev kursens mest uppskattade moment – deltagare lärde av varandra över organisationsgränser. Omsättning på miljonnivå över perioden.

Resultat: Utbildade hundratals lead developers i mjuka och strategiska kompetenser. Kursen levde i totalt 13 år.

Affärsområdesansvarig 2013–2015

TCO Development (konsult) · UsersAward

  • Drev hela verksamhetsområdet UsersAward med resultatansvar och direkt VD-rapportering. Kartläggning av digital arbetsmiljö, Användarnas IT-pris. Utforskade möjliga inriktningar med Lean Startup som modell och med Business Model Canvas som grund.
  • Paketerade erbjudandet som S/M/L och testade hypotes mot fackförbund med mätbar funnel.
  • Byggde ett digitalt enkätverktyg som MVP – sänkte tröskeln från tunga undersökningar till snabba mätningar. Föreläste för TCO:s medlemsförbund och prospekterade mot fackförbund och offentlig sektor.

Resultat: Formell affärsområdesledarroll. Nedläggningsbeslut efter datadriven hypotesprövning. Erfarenhet av att kommersialisera ett forskningsnära koncept och navigera mellan fackförbund, offentlig sektor och näringsliv.

CXO och medgrundare 2013–2015

4 Body and Mind · hälso-startup, mänsklig online-PT

  • Startup med Lean Startup-metodik. Körde skarpt i över ett år med betalande kunder (företag + privatpersoner). Fitbit-integration och egen gamification-modell tillsammans med mänsklig online-PT. Grundidén var att betala för en enda PT-timma, men få daglig coachning och stöd med digitala verktyg.
  • En av fyra grundare med operativt ansvar för produkt, kundrelation och CX-strategi.

Resultat: Skarp startup-erfarenhet. Hypoteser testades kontinuerligt mot marknaden. Lärdomar om team-sammansättningens betydelse som jag tagit med in i senare roller. Flera pivoteringar och senare nedläggningsbeslut.

Interaktionsdesigner 2010–2012

ATG (konsult) · V75 Tillsammans, VM i V75

  • Utvecklade V75 Tillsammans och VM i V75 tillsammans med ATG:s marknadsgrupp och utvecklingsavdelning.
  • Vände en teknisk mardröm med eget tekniskt beslut och rekryterade frontend-utvecklare via eget nätverk. Lanserade ATG:s första mobilanpassade webbprodukt.
  • Arbete inom strikt reglerad spelbransch. Vann överraskande ATG:s interna VM i V75-tävling.

Resultat: Konkret bevis på att hands-on teknikval och rätt rekrytering kan vända ett blockerat projekt. Produkten blev en kassasuccé i miljardklassen och lever idag vidare som ett eget område.

Systemutvecklare 2007

Handelsbanken (konsult)

Kortare uppdrag som markerade starten på bank-domänen i min karriär. Java-utveckling med fokus på bolånekalkyl.

Egna projekt

AI-driven produktutveckling 2026–

Sedan början av 2026 har jag byggt och driftat fem AI-drivna produkter parallellt med konsultverksamheten. Investor Skills Engine (portföljgenerator med AI), Savr Vibecoding-bidrag (fintech-tävling), Klassiska Nyheter / The Classic Press (konstprojekt / fullt automatiserad dagstidning), Topprecept.io (topplista över svenska recept) och AI-agenten Klo / OpenClaw.

LLM-integration i produktion (Claude Opus + Sonnet), prompt-arkitektur och AI-agentramverk. Full-stack leverans från idé till drift: UX, frontend, backend, dataflöden, knowledge graphs. Compliance-medveten AI-produktdesign i skarpt tävlingsformat. Från idé till produkt/prototyp på timmar.

Resultat: Dokumenterad förmåga att använda AI som hävstång för att gå från problemformulering till driftsatt produkt på timmar eller dagar istället för veckor, månader eller år.

Ledarskap

Innovation bygger man inte ensam. Jag är redo att ta formellt personal- och budgetansvar i ett innovationsteam. Sammanställning över min erfarenhet kring ledarskap:

Chef och arbetsgivare 2019–2022

Hade under tre år formellt personalansvar i mitt eget bolag. Som mest en anställd och tre underkonsulter. Drev UX-skola för min anställda plus en utvecklare som ville bredda sig.

Alumn-mentor 2012–2015

Uppsala universitet. Två studentgrupper nära utexamination (2012–2013 och 2014–2015), cirka ett halvår per omgång. Gästföreläsning 2024.

Teamledare 2007–2008

TietoEnator. Utvecklingsledare med ansvar att coacha tre juniora utvecklare.

Plutonchef och kvartermästare 1997–1998

P4 Skövde, totalt 30 underställda fördelade på fem grupper. Slutgrad sergeant med omdöme 10-8-8. Militär ledarskapsutbildning med fokus på tydlighet, delegering med ansvar och situationsanpassat ledarskap.

Anställningar

Don't Repeat Yourself 2012–

Konsult och grundare. Principal Designer, AI-utvecklare, rektor och facilitator.

Waymark 2007–2012

Konsult (systemutvecklare, UX-design).

Guide Konsult 2007

Konsult (systemutvecklare).

Utbildning

Forskarstudier i MDI 2003–2007

Människa-datorinteraktion, Uppsala universitet. Omfattande undervisning parallellt; ej disputerad.

Magister i datavetenskap 1998–2002

Master of Science in Computer Science, Uppsala universitet.

Militär grund- och befälsutbildning 1997–1998

Sergeant, P4 Skövde.

Kurser

SAFe for Teams 2023

Internutbildning Länsförsäkringar.

Certifierad Lead Developer 2010–2017

Coachande ledarskap, gruppdynamik, retorik och presentationsteknik, facilitering och effektiva möten.

Guide Konsults utvecklingsprogram 2007

Praktisk projektledning, Modellering och facilitering, RUP (via Astrakan).

Förtroendeuppdrag

STIMDI 2015

Styrelseledamot i Svenska Intresseföreningen för MDI.

Alumn-mentor, Uppsala universitet 2012–2015

Två studentgrupper nära utexamination (2012–2013 och 2014–2015). Gästföreläsare 2024.

IT-institutionens styrelse, Uppsala universitet 2004–2006

Ledamot och representant för forskarstudier.

Språk

Svenska: Modersmål · Engelska: Flytande · Tyska: Grundläggande

Tre citat

Några röster om min ledarstil:

"Tydlig och får saker att hända." – Carla Nykopp, CX Lead, LF

"Engagerad, positiv, visionär, inkluderande, pedagogisk. Din förmåga att lyfta blicken och försöka se de större penseldragen." – Tobias Rudolphson, Affärsutvecklare bank, LF

"Jag tyckte det var häftigt att höra Janne [chef för Spara] plötsligt börja använda dina ord. Då har man gjort avtryck!!" – Tove Fasth, CX-ansvarig, LF